Politique de remboursement
Politique de Remboursement – Broreps.fr
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025
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Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de trois (3) jours calendaires à compter de la validation de sa commande. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux services numériques fournis immédiatement et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client. -
Conditions de Remboursement
Tout remboursement demandé avant le début d’exécution de la prestation pourra être envisagé, sous réserve d’un examen individuel du dossier. Une fois le service amorcé ou livré, aucun remboursement ne pourra être accordé, compte tenu du caractère irréversible des prestations numériques proposées par Broreps.fr. -
Frais de Traitement et de Gestion
Toute demande de remboursement, même partiellement recevable, entraîne l’application de frais de traitement équivalents à 50 % de la valeur de la commande. Ce pourcentage couvre les coûts opérationnels, techniques et administratifs irréversibles engagés dès le traitement de la commande. -
Services Promotionnels et Tarifs Réduits
Les commandes passées dans le cadre de promotions, de remises ou d’offres spéciales sont exclues de toute possibilité de remboursement. Ces ventes sont considérées comme fermes et définitives. -
Services Numériques – Caractère Irréversible
Les services numériques fournis (ex. : augmentation d’abonnés, likes, vues) sont, par nature, non récupérables une fois délivrés. Le client reconnaît que la livraison de ces services engage immédiatement leur exécution, rendant tout remboursement ou annulation techniquement impossible. -
Paiements via PayPal
Les paiements effectués via PayPal sont considérés comme définitifs. Aucun remboursement ne sera effectué par ce canal, conformément aux restrictions imposées par la plateforme. En choisissant ce mode de paiement, le client accepte ces conditions sans réserve. -
Justificatifs Obligatoires
Toute demande de remboursement devra être accompagnée de preuves valides : confirmation de commande, preuve de paiement, description précise du motif de la demande. L’absence de justificatif entraînera un refus automatique de traitement. -
Exception Légale et Cas de Non-Conformité
Un remboursement pourra être envisagé uniquement en cas de preuve manifeste de non-exécution du service ou de non-conformité grave, sous réserve d’analyse technique par nos services. Dans ce cas, la demande doit être formulée dans un délai de 72 h suivant la commande. -
Responsabilité du Client
Il incombe au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande (lien, nom d’utilisateur, etc.). Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’erreur, d’usage non conforme ou de mauvaise compréhension du fonctionnement des services proposés. -
Non-Renonciation à Droit
Le fait pour Broreps.fr de ne pas appliquer tout ou partie des présentes dispositions ne saurait constituer une renonciation définitive à ses droits. -
Réclamation et Contact
Les demandes de remboursement doivent être adressées par e-mail à : contact@broreps.fr
Le délai de traitement est de sept (7) jours ouvrés à compter de la réception complète du dossier. -
Mise à jour de la Politique
Broreps.fr se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de remboursement. Les modifications seront publiées sur le site et considérées comme opposables dès leur mise en ligne.
📍 Coordonnées de Broreps.fr
Nous restons à votre disposition pour toute question, demande ou assistance concernant nos services. N’hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants :
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💬 Support en ligne
Vous pouvez également nous envoyer votre demande via le formulaire de contact disponible sur notre site, rubrique « Support ».
🕘 Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (heure de Paris)
